Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng all88

Điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa all88 và mọi cá nhân truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua nền tảng tại địa chỉ all88.im và các tên miền liên kết ("Nền tảng"). Thỏa thuận này có hiệu lực pháp lý đầy đủ và ràng buộc người dùng kể từ thời điểm người dùng hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng dịch vụ – tùy theo sự kiện nào xảy ra trước.

all88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi thành viên, all88 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng tối thiểu 07 (bảy) ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận hoàn toàn của người dùng đối với các điều khoản được sửa đổi.

Phạm vi áp dụng của Thỏa thuận này bao gồm:

• Toàn bộ dịch vụ Casino trực tuyến, Thể Thao, Lô Đề, Đá Gà, Nổ Hũ và Bắn Cá tại all88
• Hệ thống tài khoản, ví điện tử nội bộ và giao dịch tài chính trên nền tảng
• Các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi VIP
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng và kênh liên lạc chính thức của all88
• Ứng dụng di động và phiên bản web app của all88 trên mọi thiết bị

Thỏa thuận này được soạn thảo và điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp luật áp dụng chung cho dịch vụ giải trí trực tuyến, với tinh thần tôn trọng tối đa quyền lợi của người dùng Việt Nam.

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng all88, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp.

Điều kiện đăng ký bắt buộc:

• Người dùng phải đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. all88 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống all88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.
• Người dùng phải là cá nhân thực, sử dụng thông tin danh tính của chính mình. Việc đăng ký bằng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin được tạo tự động là hoàn toàn bị cấm.
• Người dùng phải không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược hoặc các hạn chế pháp lý liên quan tại địa phương cư trú.

all88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm yêu cầu cung cấp bản sao CMND/CCCD, hóa đơn tiện ích có địa chỉ hoặc tài liệu hỗ trợ khác. Việc không hoàn tất xác minh danh tính trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa chức năng rút tiền hoặc tạm ngừng tài khoản.

Tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản all88 là thông tin bảo mật riêng tư của thành viên. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho all88 nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

Khi sử dụng nền tảng all88, người dùng cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt thời gian là thành viên của all88:

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, cập nhật. Thông báo cho all88 ngay khi có thay đổi về số điện thoại, email hoặc thông tin ngân hàng liên kết.
• Sử dụng nền tảng all88 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại, kinh doanh hoặc chuyển nhượng.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm can thiệp, gián đoạn hoặc làm suy yếu tính toàn vẹn của hệ thống kỹ thuật all88.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị sử dụng bởi bên thứ ba do lỗi bảo mật của chính người dùng.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm đạt lợi thế không công bằng.
• Không thực hiện cá cược mang tính đối xứng (arbitrage betting) hoặc khai thác sơ hở trong điều khoản khuyến mãi một cách cố ý.
• Tuân thủ nguyên tắc chơi có trách nhiệm, bao gồm tự đặt giới hạn ngân sách và thời gian chơi phù hợp với khả năng tài chính cá nhân.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược mang tính rủi ro tài chính và all88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng. Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.

all88 hỗ trợ đa dạng phương thức giao dịch bằng Việt Nam Đồng (VNĐ) bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank và thanh toán bằng USDT (TRC20) theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút
• Giao dịch chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng và thời điểm giao dịch
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang tên chính chủ, trùng với thông tin đã đăng ký tại all88

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5 – 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong trường hợp cần xác minh bổ sung
• Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải trùng tên với chủ tài khoản all88 đã xác minh danh tính
• all88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường
• Số dư tiền thưởng (bonus) chưa hoàn thành điều kiện giải ngân không thể rút ra khỏi tài khoản

all88 không thu bất kỳ phí giao dịch nào từ phía nền tảng cho các lệnh nạp và rút tiền tiêu chuẩn. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ – all88 không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

all88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều khoản chung về khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần tiền thưởng chào mừng thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận nghiêm trọng.
• Tiền thưởng phải được sử dụng (vòng cược) theo đúng điều kiện giải ngân được công bố trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược (wagering requirement) thường dao động từ 15 đến 30 lần tùy chương trình cụ thể.
• Trong thời gian hoàn thành vòng cược, người dùng chỉ được đặt cược tối đa 200.000 VNĐ mỗi vòng chơi/mỗi ván cược trừ khi có quy định khác trong điều khoản của từng chương trình.
• all88 có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, khai thác sơ hở hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể sử dụng trong phạm vi các trò chơi được chỉ định trong điều khoản chương trình.
• all88 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình mà người dùng đã bắt đầu tham gia.

Thành viên có trách nhiệm tự đọc và hiểu điều khoản của từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia. Đội ngũ hỗ trợ all88 luôn sẵn sàng giải thích bất kỳ điều khoản nào nếu bạn cần làm rõ.

all88 hỗ trợ đầy đủ quyền tự quyết của thành viên trong việc quản lý hoạt động cá cược của bản thân, bao gồm các công cụ tạm khóa và đóng tài khoản theo yêu cầu:

Tự tạm khóa tài khoản (Tự loại trừ): Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong các khoảng thời gian 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày hoặc 180 ngày. Trong thời gian tạm khóa, tài khoản không thể đăng nhập, đặt cược hoặc nạp tiền. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

Đóng tài khoản vĩnh viễn: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản all88 vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi xử lý đóng tài khoản, all88 sẽ xác minh danh tính và hoàn trả số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa giải ngân) về tài khoản ngân hàng đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

all88 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản: all88 có quyền đơn phương tạm khóa hoặc đóng tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, all88 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan đến vi phạm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, all88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng – người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát bao gồm sự cố mạng Internet, lỗi nhà cung cấp bên thứ ba hoặc bất khả kháng.
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại về lợi nhuận kinh doanh, thiệt hại danh tiếng hoặc thiệt hại phi tài chính khác.
• Hành vi hoặc nội dung của bên thứ ba li nk đến từ nền tảng all88 (nếu có).
• Việc người dùng vi phạm điều khoản sử dụng dẫn đến thiệt hại cho chính họ hoặc bên thứ ba.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

all88 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. all88 sẽ nỗ lực hết sức để duy trì tỷ lệ hoạt động (uptime) ở mức cao nhất có thể, nhưng không thể cam kết dịch vụ hoạt động 100% thời gian.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của all88 đối với một thành viên cụ thể sẽ không vượt quá tổng số tiền thật mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.

Nếu có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh liên quan đến Thỏa thuận này, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo trình tự pháp lý hiện hành.